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Innovation publique et pensée design, l'innovation sociale au service des territoires

Les collectivités territoriales et les services de l'Etat sont confrontés à de multiples enjeux : crise des finances publiques, augmentation des dépenses sociales, défiance croissante des administrés, concurrence des solutions proposées par des communautés numériques très agiles. La bonne nouvelle, c'est que des solutions existent pour faire mieux avec moins ! L'innovation publique, c'est possible grâce aux apports de ce que l'on appelle la pensée design, qui permet de repenser le service offert à l'usager. Ce MOOC a été réalisé en partenariat avec le Conseil départemental du Val d'Oise, pionnier dans la mise en oeuvre de ces approches. Son originalité ? Nous vous proposons une expérience d’apprentissage très riche basée à la fois sur l'expertise de spécialistes du sujet et sur l'expérience de nombreux acteurs publics de terrain, qui mettent en œuvre cette approche et apportent leur témoignage dans les différents modules. Notre objectif ? Vous donner les compétences pour coordonner un projet d'innovation publique s’appuyant sur une approche design de service, quels que soient le domaine et le contexte dans lesquels vous travaillez. Bienvenue dans ce MOOC ! Thierry Sibieude et l'équipe pédagogique

Status: Experimentation
Status: Case Studies
BeginnerCourse14 hours

Featured reviews

GG

5.0Reviewed Oct 6, 2018

Nombreux témoignages qui enrichissent l'apprentissage.

AM

5.0Reviewed Dec 6, 2017

Cours très complet, avec théorie et pratique qui permettent de s'améliorer, de comparer différents projets en cours et de cadrer sa propre réflexion

YS

5.0Reviewed Jul 19, 2019

Belle approche et exemples concrets. Permet de calquer les méthodes sur bien des projets publiques ou meme privés !

LC

4.0Reviewed Apr 25, 2022

Mooc, bien documenté avec des témoignages très intéressantsDommage de ne pas pouvoir mettre en application plus facilement lorsqu'on a pas forcément de sujet d'étude à disposition

OF

4.0Reviewed Jul 5, 2017

Intéressant et vraiment bien structuré pour découvrir la pensée design dans le cadre de politiques publiques. Juste quelques coquilles dans la transcription des séquences vidéos.

BK

5.0Reviewed May 14, 2020

Très bon équilibre entre témoignages de clients et paroles d'experts. J'ai trouvé les synthèses de fin de module très percutantes. Merci.

DL

4.0Reviewed Feb 4, 2018

Cours intéressant pour ceux qui découvrent l'approche design thinking.

BB

5.0Reviewed Apr 2, 2019

cours très enrichissant et les exercices permettent une mise en pratique.

GG

4.0Reviewed Jul 11, 2017

Intervenants variés et très précis dans leurs propos. J'ai apprécié de suivre les 4 modules, construits intelligemment et de manière progressive. Je recommande ce mooc

IH

5.0Reviewed Sep 21, 2020

Ce MOOC est excellent et convient aux étudiants comme aux professionnels. Personnellement ce certificat me permettra de valoriser un peu plus mon master en politiques publiques. Un grand merci !

VT

5.0Reviewed Feb 17, 2023

C​ours bien montés et bien pensés, richesse des intervenants et diversité des profils, pédagogie du professeur d'économie. R​avi d'avoir suivi ce mooc

SY

4.0Reviewed Sep 11, 2022

Dynamique, bien fourni en support, professeur énergique

All reviews

Showing: 20 of 22

Amb Prof Muharrem SHABANI
5.0
Reviewed Apr 7, 2025
GARRIC
5.0
Reviewed Aug 20, 2018
Salome Nyokabi Mbitiru
5.0
Reviewed Feb 25, 2019
Jeanne GARCIA
5.0
Reviewed Sep 5, 2019
IDIR HAMDAOUI
5.0
Reviewed Sep 22, 2020
vincent toussaint
5.0
Reviewed Feb 18, 2023
Anna MILOSEVIC
5.0
Reviewed Dec 7, 2017
Bruno KLEIN
5.0
Reviewed May 15, 2020
Yannick STCHERBININE
5.0
Reviewed Jul 20, 2019
Anh-Tai HOANG
5.0
Reviewed Sep 10, 2017
BAILLEUL
5.0
Reviewed Apr 3, 2019
Pierre-Elie Coursac
5.0
Reviewed Jul 17, 2017
Guillemaille
5.0
Reviewed Oct 7, 2018
Marie-Laure Daignières
5.0
Reviewed Oct 5, 2021
Georges Solofoson
5.0
Reviewed Jul 5, 2024
5.0
Reviewed Jun 14, 2020
Lerch Coline
4.0
Reviewed Apr 26, 2022
Olivier FOURNET
4.0
Reviewed Jul 5, 2017
GAUTIER
4.0
Reviewed Jul 12, 2017
delphine ledue
4.0
Reviewed Feb 5, 2018